Een unieke samenwerking voor een sfeervolle kerst bij Holland Casino

Waarom Avontuur-BlachereNL?

Tijdens de selectie viel jullie pitch van Avontuur-BlachereNL direct op, vervolgt Van der Spek op de vraag. Het idee om met rijk gedecoreerde bomen, originele ornamenten met een subtiele knipoog naar het spel en andere creatieve decoraties te werken, paste perfect bij de uitstraling van onze Holland Casino-vestigingen.

Bovendien spraken jullie ervaring met complexe locaties, zoals Schiphol, en jullie eerdere service aan enkele van onze vestigingen ons aan. En bovenal was het de actieve betrokkenheid en het meedenken hoe we binnen ons budget konden blijven wat het verschil maakte.

Zien jullie ook strategische waarde in de samenwerking?

De strategische waarde van de samenwerking is volgens Van der Spek terug te zien in de volgende elementen:

• Gastbeleving: De hoogwaardige en sfeervolle kerstdecoraties van jullie creëren een warme en uitnodigende sfeer. Dit zorgt voor een positieve en memorabele ervaring bij onze gasten.
• Merkversterking: De stijlvolle en unieke decoraties helpen ons om Holland Casino als (premium) merk te onderscheiden en te versterken.
• Duurzaamheid: Beide delen een commitment aan duurzaamheid. Met Avontuur-BlachereNL vonden wij een gezamenlijke focus op duurzaamheid. Jullie gebruik van milieuvriendelijke materialen en energie-efficiënte verlichting sluit naadloos aan bij onze duurzaamheidsdoelstellingen.
• Economische voordelen: Door een langdurige samenwerking profiteren we van schaalvoordelen en kostenbesparingen. Dit stelt ons in staat om efficiënt te opereren en tegelijkertijd de kwaliteit van de decoraties te waarborgen.

Wat vinden jullie van de kwaliteit van dienstverlening?

De kwaliteit van jullie dienstverlening is uitstekend. Jullie oog voor detail en toewijding om onze wensen te vervullen, zorgen ervoor dat onze vestigingen elk jaar met de feestdagen een unieke en sfeervolle uitstraling krijgen. Dit draagt niet alleen bij aan een verbeterde gastbeleving, maar versterkt ook ons merk als een premium uitgaansgelegenheid. De consistent hoge kwaliteit van de decoraties en de betrouwbare service maken jullie, Avontuur-BlachereNL, een waardevolle partner voor ons.

Naast de rijk gedecoreerde bomen die echt een statement maken, zijn we heel blij met de custom-made pilaarornamenten en de ornamenten die aan het plafond hangen. Hiermee is met minimale ruimte op veel plekken toch veel sfeer toegevoegd.

Op het gebied van communicatie verliep het niet altijd even soepel, maar bij spoed of zaken onder tijdsdruk is er altijd iemand bereikbaar en wordt er snel geschakeld. Ondanks de puntjes van communicatie die verbetering kunnen vinden, verloopt de communicatie prima.

Hoe effectief vinden jullie onze reactietijd en oplossingsgerichtheid?

De flexibiliteit en creativiteit die geboden wordt om met de lokale wensen (dit zijn er nogal wat) rekening te houden en met een passende oplossing te komen, vinden wij ontzettend fijn. We worden volledig ontzorgd.

Ook de snelle reactietijden bij onvoorziene uitdagingen, zoals in het seizoen 2023, waar binnen 24 uur een werkbare oplossing werd geboden, was ongekend.

Wat is jullie kijk op de toekomst van onze samenwerking?

Op de lange termijn verwachten wij dat deze samenwerking blijft bijdragen aan het versterken van de merkbeleving en de gasttevredenheid van Holland Casino. We kijken uit naar voortdurende innovatie op het gebied van decoratieconcepten die onze locaties blijven onderscheiden, met een toenemende focus op duurzaamheid.

Door samen te blijven werken, streven we naar een langdurig en succesvol partnerschap dat zowel economische voordelen als een positieve impact op het milieu oplevert.

Wat zeggen de gasten?

‘De gasttevredenheid in december 2023 en 2024 was het hoogste van het hele jaar. Gasten gaven in hun feedback meermaals aan dat de sfeervolle decoraties hoog bijdroegen aan hun positieve ervaring,’ sluit Van der Spek af.